Станет ли донор регулярным?

Станет ли донор регулярным? Придет ли на очередную донацию?

Во многом это зависит от того, насколько комфортно донор чувствовал при посещении службы крови. Позитивный опыт донорства влияет на решение прийти на донацию еще раз, так же как стимулирование и поощрение доноров. Оценить степень удовлетворенности доноров помогает анкетирование.

Анализ результатов опроса позволяет разрабатывать меры по повышению качества работы службы крови.

Пример такой анкеты разработан в Региональном гематологическом центре в городе Франка в Бразилии (Regional Hemotherapy Center of Franca).

Опрос направлен на исследование в трех направлениях: мнение доноров о доступности и удобстве расположения службы крови, оценка технических аспектов обслуживания и межличностные коммуникации доноров с персоналом. Переведенный вариант анкеты можно скачать здесь.

Напомним, что в 2020 году Национальным фондом развития здравоохранения проведена независимая оценка информационной открытости и доступности организаций Службы крови. По итогам определены положительные стороны организации работы сайтов Служб крови, а также проблемные зоны, по которым необходимо провести доработку.

Подробнее на нашем сайте.

Пост из паблика «Национальный фонд развития здравоохранения» (ВКонтакте)